Умови використання

Використовуючи послуги granstovil, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання. Будь ласка, уважно прочитайте цей документ перед початком тренувань.

granstovil залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь усіх активних клієнтів.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтесь з новими умовами.

granstovil надає професійні фітнес-послуги, включаючи:

• Групові тренування з кваліфікованими тренерами
• Персональні заняття та консультації
• Розроблення індивідуальних програм тренувань
• Доступ до тренажерного залу та обладнання
• Консультації з питань фізичної активності
• Онлайн підтримка та супровід

Всі послуги надаються відповідно до сучасних стандартів фітнес-індустрії та з урахуванням індивідуальних потреб кожного клієнта.

Для користування послугами granstovil необхідно:

• Заповнити контактну форму з достовірною інформацією
• Пройти первинну консультацію з тренером
• Обрати підходящий тарифний план
• Здійснити оплату відповідно до обраного тарифу

Абонементи granstovil діють з моменту першого відвідування протягом календарного місяця. Невикористані заняття не переносяться на наступний період, крім випадків заморозки абонементу.

Заморозка абонементу можлива на період від 1 тижня до 2 місяців при наданні відповідних документів (довідка лікаря, відрядження тощо).

Умови оплати послуг granstovil:

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• Ціни вказані в гривнях та включають всі обов'язкові збори
• При оплаті за кілька місяців діють знижки відповідно до тарифів

Повернення коштів:

• У разі відмови від послуг до першого заняття - повне повернення коштів
• При припиненні занять з медичних причин - пропорційне повернення за невикористані заняття
• В інших випадках повернення коштів розглядається індивідуально

Термін розгляду заяв на повернення коштів - до 14 робочих днів.

Для забезпечення комфортних умов для всіх клієнтів granstovil просимо дотримуватися наступних правил:

• Приходити на заняття в чистому спортивному одязі та взутті
• Мати при собі рушник та пляшку води
• Попереджати про відсутність не пізніше ніж за 2 години до заняття
• Дотримуватися рекомендацій тренера щодо техніки виконання вправ
• Бережно ставитися до обладнання та інвентарю
• Поважати інших клієнтів та персонал

granstovil залишає за собою право відmовити у наданні послуг особам, які систематично порушують правила або створюють дискомфорт іншим клієнтам.

Ваше здоров'я - наш пріоритет. granstovil вживає всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки:

• Всі тренери мають відповідні сертифікати та регулярно підвищують кваліфікацію
• Обладнання проходить регулярне технічне обслуговування
• Приміщення дезінфікуються та провітрюються відповідно до санітарних норм
• Надається перша допомога у разі необхідності

Важливо: Перед початком тренувань обов'язково повідомте тренера про:

• Хронічні захворювання та обмеження
• Попередні травми
• Прийом ліків
• Вагітність

granstovil не несе відповідальності за наслідки приховування важливої медичної інформації.

granstovil гарантує професійне надання послуг, але не може нести відповідальність за:

• Результати тренувань, якщо клієнт не дотримується рекомендацій
• Травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки
• Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
• Втрату особистих речей клієнтів

Клієнти granstovil зобов'язуються:

• Чесно повідомляти про стан свого здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій тренерів
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Поважати правила та інших клієнтів

granstovil гарантує конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів:

• Персональні дані не передаються третім особам без згоди клієнта
• Медична інформація доступна тільки тренеру, який працює з клієнтом
• Результати тренувань та фото використовуються тільки за письмовою згодою

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

granstovil прагне вирішувати всі питання мирним шляхом:

• Спочатку зверніться до адміністратора або тренера
• При необхідності залишіть письмову скаргу
• Ми розглянемо ваше звернення протягом 3 робочих днів
• У спірних питаннях можлива участь незалежного медіатора

Якщо мирне врегулювання неможливе, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.